一位客戶帶給我們的可能是一整條銷售鏈 |
跟我們一位朋友聊天,他說以前,遇到客戶想買不買的時候,我們一般都認(rèn)為客戶沒誠心要賣,只是看看,所以沒有爭取,時間一長,也就不了了之了。 今年我們要把這些只是看看的客戶注視起來,一位客戶有可能就是一整條銷售鏈呀! 現(xiàn)在回想起來確實如些,如果客戶買了我們的電源適配器,用的好,價格也合理,他身邊的合作伙伴看著他用的不錯,自己的工廠產(chǎn)品也需要用到電源適配器,會不會向他打聽呢?或者客戶知道他身邊的親戚朋友有工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品也需要配備電源適配器的話,他也會跟他們介紹,東莞市玖琪實業(yè)有限公司生產(chǎn)的適配器真心不錯,不管是線上還是線下,我們就會多了一個客戶。 一傳十,十傳百,這條銷售鏈就運勢而生。 其實很多時候,我們難免會遇到一兩個聊得不是很順暢的客戶,很容易激發(fā)出自己的負(fù)面情緒,也很容易成交失敗。 我們心里總是想著,有什么大不了的,也不是多大的金額,少你一個也不會怎樣,自己無形中就放棄了這位客戶,結(jié)果也是可想而知。 很多時候,我們都沒有意識到一位客戶背后的能量,可能我們更多談到的是,客戶的復(fù)購率,而忽略了客戶的轉(zhuǎn)介紹。 服務(wù)好了一位客戶,可能會為我們帶來想象不到的收獲。 互聯(lián)網(wǎng)時代下,我們往往忽略了口口相傳的力量,也忽略了熟人之間的信任 。我們說一千道一萬,也行還不及朋友說的一句。 因此,我們總結(jié)出一條:重視好每一位客戶,與客戶說的每一句話,也行都會傳到N個人耳中,也提醒了我們,真誠待人真的很重要!
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| 發(fā)布時間:2017.04.14 來源:東莞市玖琪實業(yè)有限公司 |
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