電子配件行業該不該擁抱互聯網？

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電子配件行業該不該擁抱互聯網？

現在大部分原配件生產廠家，陷入了找客戶難、溝通難、成單更難的窘境，想要大力開拓網絡銷售渠道，卻由于產品的專業性與特殊性，擔心沒法像消費品那般在互聯網上呼風喚雨，盲目投入后得不償失。該如何破解這一兩難局面？

我有一個朋友在一家做電源線材的公司做銷售，他們公司是一家專業從事：電子線|電源線|連接器的研發、生產與銷售的企業，產品主要應用于一些電子產品上。近幾年來，整個線材行業都不大景氣，使得我們這樣的傳統原配件行業營銷開始走下坡路，找客戶難、溝通難、成單更難已經成為一種常見的現象。為了突圍，他想抓住電子商務大潮，讓公司大力開拓網絡營銷渠道。但是，他們營銷副總對他的思路并不認同。他認為，線材作為面向企業的專業產品，與服裝、家電等面向大眾消費者的消費品特點大不相同，專業性決定其銷售過程更為復雜，并不適宜簡單地通過網絡渠道來銷售，盲目投入只會得不償失。那么，他們公司到底適不適合開展電子商務？如何才能讓電子商務真正發揮其應有的作用？

我以我個人的觀點和他說了一下，應該以線上線下雙管齊下的方式來做。多數電子配件企業由于客戶數量少而分散、專家型決策和購買流程復雜，無法像消費品企業那樣直接在網上接受訂單和成交，因此，部分電子配件企業對實施網絡營銷信心不足。但我們不得不承認，互聯網已經改變了電子配件營銷的現狀，案例中的企業所面對的找客戶難、溝通難、成交難局面，一定程度上也是源于互聯網所帶來的沖擊。比如，現在配件企業的客戶尋找供應商、產品、技術等信息，越來越依靠網絡搜索、網絡口碑和網絡輿情。

我們公司做適配器的也是一樣的方法，不可能是完全依靠網絡來去做。而是利用網絡的渠道，把公司的信息散發出去，讓更多的客戶了解到我們公司。當真正有需要的，后期會再聯系，溝通細節上的問題。線下的，也是定期回訪客戶，了解市場上的動態。解決客戶在使用適配器過程中所遇到的問題，這樣才得到更長久的發展。

所以尤其要注意的一點是，電子材料實施網絡營銷，并不是追求直接在網上成交和接受訂單，而是要實現線上與線下的雙管齊下，在線上提供信息，增強客戶信任，樹立形象，創造良好口碑，在線下則完成深度溝通、考察、測試、成交、服務、維護等環節。我們可以采用下列方式—綜合的網絡營銷組合拳：1.建設具有社交媒體和互動功能與體驗的企業網站；2.精準設置關鍵詞，進行搜索引擎優化；3.技術文章和企業新聞定期發送；4.知識類、問答類平臺（問答、文庫類網站）的占領；5.網絡口碑的引導和覆蓋；6.社交媒體的應用。對于中小型原材料企業，只要方法得當，網絡營銷是目前性價比的一種營銷方式。

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